Descargo de responsabilidad
El presente documento tiene como finalidad establecer de forma clara y transparente la naturaleza de los servicios ofrecidos en https://recogidamueblesgratismadrid.es/ (en adelante, «el Sitio Web») y delimitar la responsabilidad de su titular frente a los usuarios.
1. NATURALEZA DEL SITIO WEB (PORTAL DE INTERMEDIACIÓN)
El Sitio Web opera única y exclusivamente como un directorio publicitario y portal de generación de contactos (leads).
El titular del Sitio Web (cuya identidad se detalla en el apartado de Aviso Legal) NO es una empresa del sector de la recogida de muebles, no cuenta con técnicos propios, no vende materiales ni presta directamente los servicios anunciados. La única función de este portal es facilitar el contacto, recogiendo las solicitudes de presupuesto de los usuarios y derivándolas a profesionales autónomos y/o empresas independientes del sector que operan en Madrid (en adelante, «los Profesionales»).
2. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE LOS SERVICIOS Y TRABAJOS
Al utilizar este Sitio Web y solicitar un presupuesto, el Usuario comprende y acepta expresamente que el titular del Sitio Web queda exonerado de cualquier tipo de responsabilidad civil, penal, contractual o extracontractual derivada de la actuación de los Profesionales.
De forma específica, el titular del Sitio Web NO asume ninguna responsabilidad por:
- La calidad o resultado del trabajo: Defectos de ejecución, malos acabados, negligencias profesionales o uso de materiales distintos a los ofertados.
- Presupuestos y tarifas: La exactitud de los presupuestos emitidos, variaciones de precio, o cobros indebidos por parte del Profesional.
- Incumplimientos contractuales: Retrasos en el inicio o entrega de la obra, abandono del servicio o falta de puntualidad.
- Daños y perjuicios: Cualquier daño material o personal ocasionado en el domicilio, local o propiedad del Usuario (o de terceros) durante la prestación del servicio.
- Garantías post-venta: El Sitio Web no ofrece ninguna garantía técnica ni de durabilidad sobre los trabajos realizados.
3. RELACIÓN CONTRACTUAL Y PAGOS
La relación que se establece a través de este Sitio Web es de mera intermediación publicitaria.
- El Sitio Web no cobra ninguna tarifa ni comisión al Usuario por utilizar el formulario de contacto.
- El contrato de prestación de servicios, la aceptación del presupuesto, el pago de los trabajos y la emisión de la factura correspondiente se realizan única y exclusivamente entre el Usuario y el Profesional.
- El titular del Sitio Web no supervisa la ejecución técnica de los trabajos ni verifica las licencias, seguros de responsabilidad civil o situación laboral de los Profesionales. Es responsabilidad exclusiva del Usuario validar las credenciales del Profesional antes de su contratación.
4. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
Dado que el titular del Sitio Web no interviene en la contratación final ni en la ejecución del servicio, cualquier queja, reclamación de consumo, solicitud de ejecución de garantía o demanda legal relacionada con el trabajo prestado deberá dirigirse directa y exclusivamente contra el Profesional o empresa que emitió el presupuesto y/o la factura.
El Sitio Web se reserva el derecho interno de dejar de derivar contactos a aquellos Profesionales que acumulen quejas justificadas por parte de los usuarios, sin que dicha acción implique la asunción de responsabilidad alguna por hechos presentes o pasados.